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FAQ

Arrangements funéraires et achat d'une urne

Est-il légitime de se procurer une urne directement auprès d’un fabricant même si l’on fait affaire avec un établissement funéraire?

Oui, en effet, rien ne vous oblige à acheter l’urne auprès de l’établissement funéraire avec lequel vous faites affaire. Vous avez le droit de procéder indépendamment à l’achat de l’urne correspondant le mieux à vos besoins et votre budget. Ce, auprès du fournisseur de votre choix. pour ensuite la remettre à la maison funéraire en prévision des funérailles.

Quels sont les facteurs à considérer pour s’assurer de choisir une urne répondant à nos besoins?

Avant de prendre la décision d’acheter une urne, vous devez d’abord déterminer ce que vous avez l'intention de faire avec les cendres du défunt, réfléchir à l'endroit où vous souhaitez conserver l'urne et à la visibilité que vous souhaitez lui accorder.

Allez-vous partager les cendres en famille? Ou peut-être avez-vous l'intention de procéder à l’inhumation? Planifiez-vous une cérémonie de commémoration personnalisée en présence de l'urne exposée? Envisagez-vous une mise en niche en columbarium? Aimeriez-vous disperser ou enterrer les cendres en milieu naturel? Beaucoup de gens préfèrent conserver les cendres dans leur maison ou leur jardin.

Les facteurs suivants doivent être pris en compte lors du choix d'une urne funéraire :
  • la destination des cendres prévue
  • le budget alloué
  • la capacité de contenance de l'urne
  • les dimensions de l'urne requises,
  • la durabilité des matériaux de fabrication
  • la personnalité et les intérêts de l’être cher décédé si vous souhaitez lui rendre un hommage personnalisé.

Nous vous proposons une grande variété d'urnes funéraires haut de gamme personnalisées. Leurs designs sont polyvalents, intemporels et durables. Elles sont conçues pour honorer la mémoire du défunt en toutes circonstances.

Quelles sont les destinations des cendres possibles suite à la crémation?

Conservation des cendres:

Les cendres peuvent être conservées dans un lieu de mémoire, dans la maison, dans un jardin ou dans un columbarium. Vous pouvez en garder une petite quantité en souvenir de l'être cher. Ou, partager les cendres entre la famille dans des urnes reliquaires miniatures.

Inhumation des cendres:

Enterrer les cendres est également une option envisageable. Elles sont alors placées dans une urne et enterrées à un endroit désigné tel un cimetière.

Dispersion des cendres:

Vous voudrez peut-être disperser les cendres de vos proches dans un endroit mémorable. Certaines personnes préfèrent disperser les cendres. Puis, utiliser l'urne comme récipient pour conserver quelques petits objets précieux ayant appartenu au défunt en sa mémoire. Vous pouvez disperser les cendres sur n'importe quel terrain privé. Ce, à condition d'avoir l'autorisation du propriétaire. Pour la dispersion sur les terres publiques, vous devrez demander la permission de l’autorité locale.

 

Quels sont les formats d’urne disponibles et comment choisir le plus approprié?

Avant de prendre la décision d’acheter une urne, vous devez déterminer le format dont vous avez besoin. Ce, selon la quantité de cendres que celle-ci devra contenir suite à la crémation.
 
Recherchez-vous une urne de taille standard pour conserver les cendres d’un adulte ou une plus petite urne pour un enfant ou un animal de compagnie ? Recherchez-vous une urne de grand format pour une personne de plus grande taille ou pour plusieurs membres d’une même famille? Ou peut-être recherchez-vous plusieurs urnes miniatures pour partager les cendres entre les membres de la famille? Lorsque vous choisissez une urne pour l’être cher, vous devez prendre en considération la capacité de l'urne que vous souhaitez acheter. La règle générale est que pour chaque livre du poids corporel, vous aurez besoin d'une contenance d’un pouce cube d'espace. Donc, si le défunt pesait 150 livres. vous aurez besoin d'une urne de 150 pouces cubes ou plus.
 

Outre la contenance, doit-on tenir compte des dimensions de l’urne?

Si vous souhaitez exposer l’urne lors d’une commémoration, l’exposer à domicile, l’inhumer ou procéder à la dispersion des cendre, ses dimensions demeurent à votre discrétion. Par contre, si vous envisagez la mise en columbarium nous vous recommandons de vous informer auprès de votre établissement funéraire pour connaitre les dimensions spécifiques requises au préalable afin de vous assurer de la correspondance avec l’espace de la niche dans laquelle vous prévoyez exposer l’urne de votre choix.

Comment déterminer le juste montant à investir pour l’achat d’une urne?

Les urnes funéraires sont disponibles dans différentes gammes de prix et vous devez d’abord déterminer quel budget vous souhaitez investir. Après avoir établi combien vous voulez dépenser, il sera plus facile de vous concentrer sur les autres aspects du processus d’achat.

Bien qu’il existe de nombreuses urnes usuelles dans la fourchette de prix de 350$ à 600$, si vous disposez d’un plus grand budget (600 $ et plus), vous pourrez trouver des urnes funéraires artistiques personnalisées haut de gamme dotées d’une plus grande valeur commémorative. Le prix d'achat de ces urnes exclusives est généralement plus dispendieux que celui des urnes ordinaires puisque leur conception sur mesure et leur procédé de fabrication à la main requièrent l’utilisation de matériaux nobles de qualité supérieure ainsi qu’un beaucoup plus grand investissement en main d'œuvre. Le prix de ces œuvres d’art de collection originales et d’éditions limitées signées par des artistes créateurs varie selon l’unicité et la complexité de chaque réalisation .

Gardez à l'esprit que la plupart des salons funéraires ont une petite sélection d'urnes pour les cendres et les facturent plus cher. Il peut aussi y avoir une différence de prix considérable entre une urne achetée en ligne ou directement auprès du fabricant et la même urne achetée dans un salon funéraire distributeur. Vérifier les prix à l'avance et tenter d’éviter les intermédiaires vous aidera à vous sentir satisfait de votre achat éventuel.

L’achat d’une urne exclusive directement auprès d’un fabricant est une solution sensée et accessible. Si vous souhaitez investir dans une urne répondant spécifiquement à vos besoins pour rendre un hommage distinctif hors de l’ordinaire tout en bénéficiant d’un excellent rapport qualité-prix, l’achat d’une urne Solart fabriquée entièrement dans notre atelier d’artiste au Canada est une très bonne option pour vous.

Pourquoi est-il judicieux d’investir davantage pour acheter une urne d’art unique même si l’on envisage la mise en terre ou la dispersion des cendres?

Acheter une urne d’art unique c’est un peu comme acheter une robe de bal pour permettre au défunt de briller malgré son absence en étant représenté pour une dernière fois parmi ses proches lors d’une cérémonie commémorative en son honneur.

Avant de prendre votre décision quant au montant que vous souhaitez investir pour l’achat d’une urne nous vous invitons à considérer le fait que faire le choix d’investir une somme supplémentaire raisonnable pour acquérir une urne d’art vous permettra notamment de:

  • Rendre un hommage personnalisé au défunt en reflétant la beauté et l’unicité de sa vie à travers l’urne exposée lors d’une commémoration ou d’une célébration de vie.
  • Permettre aux proches de dire adieu au défunt et aux amis de témoigner leur sympathie
  • envers la famille lors d’une commémoration en présence de l’urne exposée.
  • Permettre aux familles de se rappeler de l’histoire du défunt en acquérant un objet d’art commémoratif durable qu’ils pourront transmettre à leur enfants comme souvenir en héritage s’ils le souhaitent.
  • Conserver les cendres à domicile pour créer une impression de proximité avec l’être cher en aménageant un  espace de recueillement privé, intime et durable et ainsi favoriser l’amorce du processus de deuil.
  • Créer un lieu de recueillement accessible au public  en procédant à l’inhumation de l’urne dans un cimetière ou en exposant l’urne dans un columbarium.

Pourquoi est-il avantageux de choisir une urne fabriquée en matériaux durable comme la porcelaine?

Avant de prendre la décision d’acheter une urne, vous devez vous assurez que le matériel avec lequel elle est fabriquée est compatible avec l’usage que vous souhaitez en faire.

Par exemple, saviez-vous que la majorité des columbariums exigent que les urnes qui y sont exposées soient fabriquées à partir de matériaux solides et durables tels: la porcelaine, le métal ou la pierre? Avez-vous songé au fait que si vous souhaitez exposer l’urne dans un cimetière ou un lieu de recueillement extérieur, vous devez absolument choisir une urne conçue à partir de matériaux durables non poreux qui résistent à l’exposition aux intempéries à travers le temps.

Puisqu’elle est cuite jusqu’à vitrification du tesson à très haute température dans des fours spécialisés très précis, la porcelaine est le type de céramique la plus raffinée, la plus dense et la plus solide offrant les meilleures propriétés de conservation. En raison de sa polyvalence, son élégance et sa très grande durabilité, la porcelaine est une matière minérale entièrement naturelle de qualité supérieure reconnue et utilisée pour fabriquer des urnes et des monuments funéraires depuis des millénaires.

Comment déposer les cendres dans les urnes funéraires?

La perte d'un être cher est une période difficile pour la famille bien-aimée et on nous demande souvent comment insérer les cendres dans une urne funéraire. La plupart des salons funéraires ou des crématoriums effectueront ce service pour vous, mais si ce n'est pas le cas, nous avons inclus quelques conseils pour vous guider et vous permettre d’effectuer cette tâche vous-même.

Méthodes d'insertion des cendres dans l’urne

Une fois le processus de crémation terminé, le crématorium vous remettra les cendres dans un sac en plastique dans un contenant temporaire. Il existe trois types différents de transfert des cendres dans une urne de crémation - soit vous pouvez transférer le sac entier avec les cendres dans l'urne, soit verser les cendres directement dans l'urne, soit verser les cendres du récipient dans un nouveau sac en plastique à l'intérieur du urne.

Voici les étapes que vous devez suivre pour inséré en toute sécurité les cendres d'un être cher dans une urne funéraire:

  1. Vous devrez d'abord rassembler quelques outils utiles comme une feuille de papier journal pour poser l'urne et une autre pour créer un entonnoir, des gants (facultatif), des ciseaux, une serviette et une colle pour sceller l’urne ( un silicone clair disponible en quincaillerie convient parfaitement à cette utilisation et vous permettra d’ouvrir l’urne à nouveau au besoin).
  2. Vous devrez ensuite transvider les cendres dans l’urne à l’aide de votre entonnoir en papier.
  3. Après avoir inséré les cendres dans l'urne, retirez délicatement l'entonnoir afin de créer plus d'espace pour les cendres.
  4. Une fois que vous avez inséré toutes les cendres, vous pouvez placer le couvercle. Mais si vous souhaitez sceller l'urne, préparez votre scellant pour les prochaines étapes ;
  5. Nettoyez l'ouverture de l'urne et le couvercle à l'aide d'un chiffon doux ;
  6. Placez de petits points de silicone sur le rebord de l’ouverture de l'urne et sur le couvercle ;
  7. Puis scellez rapidement l'urne en déposant le couvercle sur l'ouverture ;
  8. Essuyez tout excès de scellant avant qu'il ne sèche ;

Fabriquez-vous des urnes biodégradables pouvant être mise en terre dans un cimetière écologique?

Afin de permettre aux familles d’organiser des funérailles écologiques répondant aux exigences de certification de la Green Burial Society of Canada, nous travaillons actuellement au développement de nouvelles collections d’urnes commémoratives exclusives novatrices incluant des réceptacles biodégradables fabriqués à partir de fibre de papier et de porcelaine recyclée. Ces urnes qui pourront être mises en terre dans des cimetières naturels et être immergées dans l’eau seront idéales pour célébrer la vie des personnes soucieuses de l’environnement dans un contexte de communion avec la nature.

Personnalisation de l'urne

Comment rendre l’urne funéraire unique et personnalisée ?

Vous souhaitez rendre un hommage personnalisé à un être aimé? À l’atelier galerie Solart nous vous offrons des options de personnalisation exclusives qui vous permettront de mettre en lumière sa personnalité et célébrer la richesse et l’unicité de sa vie:

Ainsi il vous est possible de commander une urne du format et de la couleur de votre choix ornée d'une sculpture, d'une pierre , d'une photo, d'une inscription ou d’une pensée symbolique selon vos préférences.

De plus, nous vous proposons également des urnes artistiques commémoratives novatrices incluant un socle en granit avec plaque d'identification gravées en métal et une sculpture en bronze amovibles que vous pourrez conserver dans la famille en la mémoire de l'être aimé.

Quelles techniques spécialisées et matériaux utilisez-vous dans le processus de fabrication?

L’artiste canadienne Michelle Lemire à une pratique artistique interdisciplinaire novatrice. Ses oeuvres alliant porcelaine, pierre, bronze, argent et or, se distinguent par leur originalité, leur raffinement, leur intemporalité et le métissage des matières minérales transformées par le feu qui les composent.

Son expertise spécialisée et la grande diversité des techniques de fabrication  qu’elle maîtrise incluant le tournage, le modelage, le moulage, la fonderie d'art, l'émaillage, la joaillerie, l'orfèvrerie, la gravure, la taille de pierre, l'infographie et le transfert d'image lui permet de vous offrir de nombreuses options de personnalisation exclusives pour mieux exprimer et refléter la personnalité de chacun.



Est-il possible d’imprimer une image ou une photo du défunt sur l’urne?

Oui, grâce aux techniques d'infographie et de transfert d'image sur céramique il nous est possible d'imprimer une photo dans les teintes sépia et en noir et blanc sur une urne en porcelaine blanche.

Accepteriez-vous de créer une urne funéraire complètement unique sur mesure?

Vous avez une idée en tête et aimeriez commander une urne funéraire unique personnalisée créée sur mesure reflétant la beauté, l'unicité et la richesse d'une vie vécue? Vous souhaitez rendre un dernier hommage empreint d’amour pour permettre aux proches de dire adieu au défunt et témoigner leur sympathie à la famille? Nos urnes sont conçues spécialement pour vous offrir un espace de recueillement et de commémoration exceptionnel.

À l’écoute de vos besoins depuis plus de 20 ans, nous sommes disponibles pour vous accompagner à la réalisation de votre souhait avec professionnalisme, respect, empathie et discrétion dans les délais requis.

Posez une action porteuse de sens, faîtes appel à notre service de création sur mesure et procurez-vous une urne funéraire unique pour rendre hommage à une personne unique!

Nous faciliterons vos démarches et concrétiserons ensemble votre projet avec sérénité en toute simplicité.

Contactez-nous dès aujourd’hui au 819-428-1765

Pourquoi avez-vous choisi de vous consacrer à la fabrication d’urnes funéraires uniques et personnalisées?

En vous aidant à rendre des hommages personnalisés et à créer des espaces de recueillement exceptionnels, nous souhaitons vous permettre de célébrer la vie de vos êtres chers avec amour, créativité et humanité pour vous apporter un brin de sérénité, de douceur et de lumière en cette période de passage vers l'au-delà.

Commandes et expédition

Combien me coutera la livraison de l’urne?

Nous vous offrons un service d'expédition régulier sans frais pour toutes vos commandes au Canada et aux États-Unis. 

Pour connaître les frais de livraison accélérée applicables à votre commande, ajoutez les items à votre panier et votre tarif d’envoi sera calculé en fonction du poid et du code postal de l’adresse de destination.

Pour les commandes à expédier aux États-Unis, le colis pourrait être sujet à des frais de dédouanement pour lesquels le client sera responsable.

Dans combien de temps aurais-je l’urne en main?

Le délai d'expédition varie selon la destination. Pour une commande au Canada les délais varient généralement de 2 à 7 jours ouvrables selon le mode d’expédition choisi. Veuillez allouer jusqu’à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande, auxquels vous devez ajouter le temps de livraison en fonction de l’adresse de destination. 

Pouvez vous envoyer l’urne directement à la maison funéraire?

Biensûr, vous n'avez qu'à nous fournir l'adresse postale exacte et il nous fera plaisir d'envoyer l'urne directement à l'établissement funéraire de votre choix.

Quelle méthode d’envoi utilisez-vous?

Nous livrons partout au Canada  et aux États-Unis avec Poste Canada et Canpar. Nos envois sont repérables et comportent une confirmation de livraison.

 

Est-ce que je peux retracer ma commande?

Lorsque votre commande sera expédiée vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de repérage pour retracer votre colis et l’évolution du processus d’envoi de votre commande. Vous aurez la possibilité d’ajouter un numéro de téléphone ou un émail pour recevoir des mises à jour sur l’expédition une fois la commande passée.

Dans quel pays expédiez vous vos urnes?

 Nous expédions partout au Canada  et aux États-Unis avec Poste Canada et Canpar. Nos envois au Canada sont repérables et comportent une confirmation de livraison.

 

Quel type d’emballage utilisez-vous?

Nous avons les connaissances requises pour emballer des pièces délicates et vous faire parvenir vos commandes jusqu'à votre porte. Nous utilisons des boîtes de cartons rigides de grande qualité, du papier bulle et et le système Instapak quick pour assurer une protection absolue des envois fragiles.

 

 
 

Disposez-vous d’une assurance pour couvrir vos colis en cours d'expédition?

Oui, pour vous offrir la tranquilité d'esprit nous assurons tous nos colis jusqu'à destination.

Envoyez-vous une confirmation suite à la réception des commandes?

Nous vous envoyons automatiquement une confirmationpar courriel lorsque vous passez une commande. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande dans les 24 heures, veuillez nous contacter au cas où il y aurait un problème avec votre commande. Veuillez vérifier le dossier spam ou courrier indésirable de votre boîte aux lettres avant de contacter au cas où la confirmation de commande y aurait été détournée.

Pourquoi ma commande à t'elle été annulée?

Nous n'annulons généralement les commandes qu'en cas de problème de stock ou si vous nous avez demandé d'annuler. Veuillez accepter nos excuses si votre commande est annulée en raison d'un problème de notre côté. Nous proposerons toujours un produit alternatif et traiterons votre remboursement dans son intégralité, aussi rapidement que possible.

Comment puis-je annuler ma commande?

Il ne s'écoule qu'un court laps de temps entre le moment où vous passez votre commande et le moment où nous commençons à la traiter. Si vous nous contactez immédiatement après la commande, via sales@yourstorename.com, nous pourrons peut-être annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Sinon, nous expédierons votre commande et vous pourrez nous la retourner si vous le souhaitez dès sa réception.

Est-ce que je peux retourner ou échanger une urne?

Nous échangerons ou rembourserons toute marchandise dont vous n’êtes pas satisfait, retournée à l’intérieur de 10 jours suivant la réception. Ce, à l'exception des créations entièrement fabriquée sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le crédit pour un article qui n’est pas retourné dans sa condition originale ou dans le délai de 10 jours suivant sa réception.


Qu'est ce que je dois faire pour retourner une urne?

Vous devez nous informer par courriel à info@ateliergaleriedartsolart.com de votre intention de retourner un article avant de procéder à l’envoi. Ce afin que nous puissions vous transmettre les directives et le numéro d’autorisation de transaction qui nous permettra de vous émettre un remboursement ou une note de crédit suite à la réception de la marchandise retournée. Le client est responsable des frais de retour et les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permettra d'assurer et de suivre votre colis de retour et de conservez le numéro de repérage de votre colis dans vos dossiers. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.

Vous devez retourner votre colis à l’adresse suivante:

ATELIER GALERIE D’ART SOLART
(Insérer votre numéro de retour)
211, chemin du lac Grosleau
Ripon, QC  J0V 1V0
CANADA

Méthodes de paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiement comptant et interact directement au comptoir de la galerie d'art, les chèques, les virement bancaires ainsi que les paiements via un compte Paypal ou par cartes de crédits. Les taxes de vente respectives en vigueur seront appliquées sur les achats à l'intérieur du Canada.

Comment se fait-il que je n'ai pas encore reçu mon remboursement?

Notre objectif est de traiter les remboursements dans les trois jours suivant le retour d'un article. Veuillez noter, cependant, que votre banque peut prendre plusieurs jours pour traiter le paiement sur votre compte. Cela dit, veuillez prévoir jusqu'à dix jours ouvrables après nous avoir renvoyé l'article avant de nous contacter au sujet de votre remboursement. Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer lorsque votre remboursement aura été traité.

Ventes et distribution

À quel endroits pouvons-nous nous procurer vos urnes?

Nos urnes uniques sont actuellement exclusiment disponibles sur notre plate-forme de commerce en ligne ou directement sur les lieux de fabrication à l'Atelier Galerie d'art Solart établie à Ripon dans la Petite-Nation en Outaouais dans la province de Québec au Canada au coeur du triangle Ottawa - Tremblant - Montréal au:

Atelier Galerie Solart
211, Chemin du lac Grosleau
Ripon, Qc, Ca, J0V1V0

Notre galerie est ouverte sur rendez-vous à tous les jours de 10h à 17h à l'année. Pour prendre rendez-vous pour venir acheter une urne directement à la galerie, communiquez avec nous par téléphone au 819-428-1765 et il nous fera plaisir de vous accueillir au moment qui vous sera le plus opportun.